El cuidado del recurso natural para futuras generaciones es un pilar fundamental en el desarrollo de nuestras actividades diarias; es por esto que el reciclaje de desechos, el tratamiento de aguas servidas, la utilización del agua termal como fuente de energía térmica, la preservación de flora y fauna de la zona, entre otras; son algunas de las actividades que desarrollamos para aportar con el crecimiento de un turismo sostenible.

Dentro de las acciones que se realizan continuamente, en Diciembre del año 2015, se llevó a cabo la firma de un Convenio Tripartito de Colaboración Científica en la cuenca del río Napo, firmado por una parte por La Secretaria del Agua (SENAGUA), Termas Papallacta S.A., y la Universidad San Francisco de Quito (USFQ) para la investigación del impacto del Cambio Climático sobre los organismos y funcionamiento del ecosistema acuático. Los resultados que se obtengan ayudarán a un mejor entendimiento de las causas y búsqueda de medidas que ayuden a mitigar y adaptarse a los cambios producidos por este fenómeno.

 
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Pensando en la salud de la comunidad que habita en Papallacta, los servicios de nuestro personal médico  están disponibles para atención médica primaria, emergencias y medicación sin costo alguno cada vez que estos  sean requeridos”.

El desarrollo de nuestras actividades productivas se da contando con personal de la comunidad; siendo aproximadamente  el 40% del mismo oriundo  de la zona, capacitándolo en actividades relacionadas con la hotelería, salud y seguridad ocupacional, buenas prácticas de turismo sostenible, atención al cliente entre otras, con el fin de aportar al desarrollo turístico del destino.