Recepcionista de Hotel
¿Te apasiona la atención al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente en uno de los destinos turísticos más reconocidos del Ecuador?
En Termas Papallacta buscamos una persona dinámica, orientada al servicio y con excelentes habilidades de comunicación para formar parte de nuestro equipo de Recepción.
¿Quiénes somos?
Termas Papallacta es el lugar ideal para escapar del ruido de la ciudad y la rutina del día a día. Más que un destino, es una experiencia integral que despertará todos tus sentidos.
Termas Papallacta es un Spa & Resort ubicado en el páramo andino, en un entorno natural único, conformado por un equipo humano comprometido en garantizar que la experiencia de relajación y descanso de nuestros clientes sea completa.
Nuestro equipo trabaja constantemente para entregarte momentos inolvidables, se esfuerza día a día por ofrecer un servicio cálido, respetuoso y con altos estándares, pensando siempre en los detalles, y apasionado por conservar el recurso natural para futuras generaciones.
Principales responsabilidades
- Brindar atención personalizada a huéspedes nacionales y extranjeros.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Gestionar reservas, consultas y requerimientos de clientes.
- Manejar información turística y de los servicios del resort.
- Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una experiencia excepcional al huésped.
- Gestionar cobros, facturación y cierres de caja.
- Resolver inquietudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna.
Perfil requerido
Formación académica
- Título de tercer nivel en Turismo, Hotelería, Administración Hotelera o carreras afines.
Experiencia
- Entre 1 y 3 años de experiencia en recepción hotelera, atención al cliente, turismo o posiciones similares.
- Deseable experiencia en hoteles, resorts o establecimientos turísticos.
Conocimientos y competencias
- Inglés avanzado (indispensable).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Organización y manejo de situaciones bajo presión.
Disponibilidad
- Lugar de trabajo: Papallacta, cantón Quijos.
- Disponibilidad para permanecer en el resort durante los días laborados bajo modalidad 5×2 (cinco días de trabajo y dos de descanso).
Te ofrecemos
- Sueldo fijo de USD 510.
- Horas extras de acuerdo con la ley.
- Bono hotelero promedio de USD 150 mensuales.
- Alimentación durante la jornada laboral.
- Hospedaje compartido.
- Parqueadero.
- Todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa líder en turismo y bienestar.
Si disfrutas brindar experiencias excepcionales y deseas trabajar rodeado de naturaleza, ¡queremos conocerte!